Politica sulla riservatezza

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti ed i clienti del sito web www.nubyclub.com (di seguito denominato come ‘sito web’) in merito al modo in cui i loro dati personali vengono elaborati e in che modo vengono utilizzati i coookies.

‘Utenti’ sono coloro che utilizzano il web
‘Clienti’ sono coloro che hanno effettuato un acquisto dal nostro sito.

I-DATI PERSONALI

1. Trattamento dei dati personali

I dati personali degli utenti e dei clienti del sito web sono elaborati dalla ditta

NEW VALMAR BV

Bunstraat 104, B-9940 Evergem (Belgium)

Iscritta al Registro Commerciale Belga al numero  0447.933.429
Numero di Partita IVA  BE 0447.933.429
Servizio clienti: 09 277 20 20
Telefono: 09 277 20 20
E-mail: info@newvalmar.be

Per ‘trattamento dei dati personali’ si intende qualsiasi azione compiuta con dati personali. Il termine ‘elaborazione’ comprende tra gli altri tutti gli aspetti connessi alla raccolta, registrazione, organizzazione, salvataggio, modifica, cancellazione, consultazione, utilizzo o comunicazione mediante condivisione di dati personali o qualsiasi altro uso che pubblica, avvicina, collega, archivia, cancella o distrugge i dati personali. 

NEW VALMAR, con sede legale in  Buntstraat 104, B-9940 Evergem (Belgium), è la responsabile del trattamento dei vostri dati personali. 

Grazie a questo trattamento NEW VALMAR può offrire agli utenti ed ai clienti diversi servizi sul sito web. I dati raccolti sono necessari per la gestione delle relazioni con il cliente. 

Questo trattamento si basa sulle disposizioni dell’art. 9 ed è conforme alla legge sulla protezione della Privacy dell’ 8/12/1992 ed alla normativa europea (2016/679)(GDPR). 

2. Per quale scopo utilizziamo questi dati?

NEW VALMAR tratta i vostri dati personali per vari scopi. Ogni volta che i dati personali vengono trattati, vengono utilizzati solamente quelli rilevanti per lo scopo specifico. 

Se viene dato il consenso e se necessario, raccogliamo i dati personali per i seguenti scopi concreti: 
- Per elaborare la vostra richiesta per quanto riguarda i nostri prodotti e servizi; 
- Per darvi il miglior servizio possibile ed informarvi sui nostri prodotti; 
- Per ottimizzare il nostro network, per evitare problemi con i vostri ordini online e per verificare la qualità della connessione internet del cliente;
- Per offrirvi una pubblicità personalizzata; 
- Per prevenire truffe (come il furto di identità);
- Per migliorare i nostri prodotti e servizi;
- Per raccogliere in maniera anonima dati statistici sulle tendenze di mercato nel settore baby;
- Per adempiere ai nostri  obblighi legali.
- In conformità con la legge, non tratteremo dati sensibili, in particolare dati sulla razza, patrimonio etnico, sulle convinzioni politiche e religiose, sulle preferenze sessuali e sulla salute. 

Se non desiderate che i dati relativi ai vostri acquisti vengano trattati a scopo di marketing, vi chiediamo di cliccare sullo specifico link sul nostro sito web o contattare il Servizio clienti di New Valmar all’indirizzo   info@newvalmar.be

3. Natura dei dati raccolti

NEW VALMAR può salvare i dati personali degli utenti e dei clienti quando questi: 
- Creano un account sul sito web: titolo, nome, cognomen, indirizzo email, password; 
- La password inviata dall’utente o dal cliente durante la creazione di un account deve avere almeno otto (8) caratteri e comprendere almeno due (2) dei seguenti quattro (4) tipi: maiuscolo, minuscolo, numero, caratteri speciali.  L’account dell’utente e cliente vengono bloccati dopo dieci (10) tentativi falliti. 
- Effettuano un ordine sul sito web: titolo, nome, cognome, indirizzo di fatturazione, consegna, indirizzo email, numero di telefono, metodo di pagamento; 
- Sfogliano il sito web: indirizzo IP del computer che viene utiizzato per navigare;  
- Contattano il servizio clienti di NEW VALMAR: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.

I dati obbligatori o non vincolanti saranno evidenziati durante la raccolta. Quando ci si rifiuta di inserire i dati obbligatori, è possibile che determinate funzioni o servizi non funzionino correttamente o non funzionino affatto. Alcuni dati vengono salvati automaticamente da determinate azioni di utenti o di clienti sul sito web.  

Gli utenti ed i clienti del sito web possono ricevere offerte, promozioni ed Informazioni su NEW VALMAR via email iscrivendosi alla newsletter. Possono annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sullo specifico link alla fine di ogni newsletter inviata da New Valmar o contattando il Servizio clienti di New Valmar all’indirizzo info@newvalmar.be 

Previo consenso esplicito e preventivo, gli utenti ed i clienti possono ricevere offerte commerciali da partner commerciali di New Valmar via email. 

4. Periodo di conservazione dei dati raccolti

NEW VALMAR non conserverà i dati raccolti per un periodo più lungo del necessario per gli scopi per I quali sono stati salvati. 

I dati personali degli utenti non verranno conservati per più di 2 anni se non sono diventati clienti. Dopo tale periodo,  i dati verranno distrutti dai nostri database ed archivi. 

I dati personali dei clienti non verranno salvati oltre il periodo di conservazione legale per la fatturazione in Belgio, ovvero per 7 anni. Dopo tale periodo, i dati verranno distrutti dai nostri database ed archivi. 

5. Destinatari dei dati raccolti e trasferiti

I dati raccolti sono destinati a  NEW VALMAR.

Questi dati possono anche essere trasferiti o consultati da terze parti esterne (subappaltatori) ai quali NEW VALMAR si affida per eseguire determinati servizi, quali: 
- Gestione dei sito web
- Gestione del server
- Fornitori che sono responsabili della preparazione e della spedizione degli ordini;
- Fornitori che sono responsabili del trasporto dei prodotti ordinati; 
- Il partner finanziario di NEW VALMAR per quanto riguarda la gestione, la prevenzione di truffe e il calcolo delle tasse; 
- Fornitori responsabili delle newsletter, ecc. 

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti da NEW VALMAR e non sono autorizzati in alcun caso ad utilizzare questi dati per scopi diversi dall’esecuzione del Servizio per il quale sono stati nominati da NEW VALMAR. Questi fornitori non sono autorizzati ad eseguire alcuna azione senza le debite istruzioni da parte di NEW VALMAR.  

In generale, NEW VALMAR si impegna a non trasferire I dati personali degli utenti e dei clienti a terzi senza il consenso esplicito degli stessi, salvo quando esiste un obbligo legale. 

I dati raccolti attraverso il sito web verranno salvati all’interno del territorio dell’Unione Europea. 

6. Diritto di accesso, correzione, cancellazione e opposizione al trattamento

In conformità con l’art. 9, con la legge sulla protezione della privacy del 08/12/1992 e con la normativa europea (2016/679)(GDPR), il cliente ha il diritto di accedere, correggere e cancellare i propri dati personali ed opporsi a tutti i propri dati personali che possono essere salvati.

Potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento contattando uno dei seguenti indirizzi, via email o tramite lettera, allegando copia di un Vostro documento di identità:
Buntstraat 104, B-9940 Evergem (Belgium);
- Oppure  info@newvalmar.be

Le richieste verranno elaborate da NEW VALMAR entro un massimo di due (2) mesi, a partire dal giorno di ricevimento della richiesta completa. 

Per tutte le Informazioni relative al diritto di recesso, correzione, cancellazione o opposizione, gli utenti ed i clienti possono contattare il Servizio Clienti di NEW VALMAR al seguente indirizzo: 
info@newvalmar.be.

Per completezza, vogliamo informarvi che se NEW VALMAR non risponde alla vostra richiesta, la rifiuta o la risposta non soddisfa le vostre aspettative, avete sempre il diritto di presentare un reclamo alla commissione del Comitato per la Privacy commission@privacycommission.be, a partire dal 25/05/2018 tramite l’autorità di protezione dei dati. 

7. Sicurezza e riservatezza dei dati raccolti 

NEW VALMAR fa tutto il possibile per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali trattati e per proteggere questi dati da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, falsificazione, condivisione o accesso non autorizzato, nonchè qualsiasi altra forma illegale di elaborazione.

NEW VALMAR adotta misure di sicurezza tecniche ed organizzative appropriate, come: misure relative alla sicurezza fisica dei locali, identificazione ed autenticazione delle persone autorizzate con accesso ai dati, sicurezza dei dati delle transazioni (server, SSL crittografato), misure tecniche di protezione (proxies, firewall), ecc. 

Tuttavia, NEW VALMAR non controlla tutti i rischi associati al funzionamento di Internet e richiama l’attenzione di utenti e clienti sull’esistenza di rischi associati all’uso ed al funzionamento di Internet. 

Quando gli utenti ed i clienti visitano il sito web, I cookies possono essere salvati sul loro dispositivo (computer, tablet, smartphone). 

1. Che cos’è  un ‘cookie’?

Un ‘cookie’ è un file di testo che può essere salvato sul disco rigido del dispositivo (computer, tablet, smartphone) di utenti e clienti, dal browser che utilizzano per visitare il sito web ed in base alle relative impostazioni.  Questo file cookie consente al mittente di riconoscere il dispositivo utilizzato per memorizzare il cookie per tutto il tempo in cui è valido.

Tuttavia, i dati ottenuti sono limitati. I dati contengono solo il numero di pagine visitate, le pagine visitate, i prodotti aggiunti al carrello, la città a cui è assegnato l’indirizzo IP della connessione, la frequenza delle visite e le visite periodiche, la durata della visita, il browser, il sistema operativo ed il tipo di dispositivo utilizzato per effettuare la visita.  Dati come nome e cognome dell’utente e l’indirizzo postale della connessione non saranno ottenuti in alcun caso.

2. Informazioni e consenso di Utenti e Clienti

Quando gli utenti ed i clienti visitano il sito web per la prima volta e quando NEW VALMAR desidera lasciare i cookie sul dispositivo, verrà visualizzato un popup che fornisce informazioni:
- Riguardo l’uso dei cookie;
- Riguardo gli scopi precisi per i quali vengono utilizzati i cookie;
- Riguardo la possibilità di opporsi e modificare le impostazioni per i cookie, cliccando sul link   https://www.nuby.be/nl/disclaimer;
- Quando si prosegue a visitare il sito web, questo sarà considerato come un accordo per salvare i cookie sul proprio dispositivo. 
- 
Quando Utenti e Clienti continuano a visitare il sito web mentre il popup è ancora sullo schermo, sono d’accordo che NEW VALMAR installa i cookies sul proprio dispositivo. Tuttavia, in qualsiasi momento, hanno la possibilità di disattivare e/o rimuovere tutti o parte dei cookies dal loro dispositivo modificando le impostazioni del proprio browser (vedere il punto 5.

3. Cookies usati  sul sito web

I cookies usati da  NEW VALMAR sono:

Cookies che sono richiesti solo per il funzionamento del sito web 

Questi sono cookies interni che sono necessari per il funzionamento del sito web. Grazie a questi cookies, utenti e clienti possono utilizzare le funzioni più importanti del sito web, ad esempio navigare sul sito web, creare un carrello acquisti, salvare i dati del profilo, ecc. 

L’accettazione di questi cookies è un requisito per utilizzare il sito web. Quando questi cookies vengono rifiutati, NEW VALMAR non può garantire il normale funzionamento del sito web. 

Analisi dei cookies

Con l’utilizzo dei cookies, NEW VALMAR può contare il numero dei visitatori ed analizzare come utilizzano il sito web. Questi cookies verranno utilizzati da NEW VALMAR per adattare il sito web alle esigenze degli utenti e dei clienti. 

Il sito web utilizza le seguenti analisi dei cookies: 
- Google Analytics;
- Hotjar;
- Microsoft Dynamics 365

Queste analisi dei cookies sono cookies di terze parti (cookies registrati da terze parti sul dispositivo degli utenti e dei clienti) e sono soggetti alla policy sulla privacy di queste terze parti. Per ulteriori Informazioni sulla gestione di questi cookies, NEW VALMAR invita utenti e clienti a consultare le normative sulla privacy delle terze parti coinvolte. 

4. Data di scadenza dei cookies

Tutti i cookies utilizzati sul sito web scadono entro un periodo massimo di tredici (13) mesi dalla prima volta che i cookies sono stati memorizzati sul dispositivo di utenti e clienti. 

5. Impostazione a cancellazione dei cookies

Impostazioni del browser

In qualsiasi momento, gli utenti ed i clienti hanno la possibilità di disattivare o rimuovere tutti o parte dei cookies che vengono utilizzati dal sito web modificando le impostazioni del proprio browser. 

Tuttavia, quando tutti i cookies vengono disattivati, ed in particolare i cookies necessari per il funzionamento del sito web, è probabile che gli utenti non saranno più in grado di utilizzare determinate funzioni del sito web. 

E’ possibile disattivare o rimuovere i cookies seguendo le istruzioni corrispondenti fornite da ciascun browser internet: 
- Se utilizzate  Google Chrome™: aprire il menu ‘configurazioni’, selezionare ‘impostazioni’, fare clic su ‘impostazioni avanzate’ e quindi fare clic su ‘impostazioni contenuti’, quindi scegliere le opzioni desiderate;  
- Se utilizzate Internet Explorer™: aprire il menu ‘impostazioni’, quindi fare clic su ‘Opzioni Internet’; fare clic su ‘scheda privacy’ e sul pulsante ‘avanzate’ per aprire la finestra con le impostazioni di privacy avanzate, quindi selezionare il livello desiderato; 
- Se utilizzate Firefox™: aprire il menu ‘impostazioni’, quindi selezionare ‘opzioni’, fare clic sulla scheda privacy e scegliere le impostazioni desiderate; 
- Se utilizzate Safari™: aprire Safari > Preferenze e fare clic su ‘Privacy’ per scegliere l’opzione desiderata sotto cookies e dati sito web;
- Se utilizzate Opera™: aprire il menu ‘Impostazioni’, selezionare ‘Preferenze’ , fare clic sulla scheda Avanzate e fare clic su ‘Gestisci i cookies’ nella categoria cookies per impostare le opzioni desiderate. 

Google Analytics

Per disattivare specificamente Google Analytics, Utenti e clienti possono scaricare un modulo aggiuntivo del browser.  Ulteriori informazioni:   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Per essere in grado di inviare promozioni che corrispondano alla categoria di età del Vostro bambino. In questo modo possiamo sempre fornirvi informazioni rilevanti ed appropriate.

 

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